What Would Google Do, que vous trouverez en français sous le titre __La Méthode Google est un essai de Jeff Jarvis, professeur de journalisme à NYU et homme de medias. Il y dissèque la stratégie de Google pour en extraire quelques grands principes et ensuite les appliquer à plusieurs types d’entreprises.
Le problème de Jarvis, c’est qu’il est un fan de Google, et c’est la pire chose qui soit lorsqu’on essaie d’analyser une société depuis l’extérieur. Jarvis est élogieux en tout point, ne prends pas de recul. Il n’a aucun doute sur l’utilisation à bon escient de la puissance qui réside désormais aux mains de Google.
Je ne dis pas que son livre n’est pas intéressant. Il ouvre plusieurs pistes pertinentes et je pense que certaines propositions méritent d’être considérées (je pense notamment à la Google-ification des restaurants, à mon avis une riche idée). Mais l’ouvrage est horriblement redondant, comme si Jarvis essayait d’étaler au travers de 40 exemples les principes qu’il énumère au cours des 50 premières pages :
- produire du gratuit
- offrir une grande réactivité
- savoir faire amende honorable
- louer la simplicité
- donner du contrôle aux utilisateurs
- éliminer les intermédiaires
- ne pas aller contre le marché mais lui offrir une plate-forme
- … Bref, une réflexion intéressante mais qui se renouvelle peu de chapitres en chapitres.